쇼핑객들은 할인을 위해 지속 가능성을 버립니다

오늘 Manhattan Associates Inc.(NASDAQ: MANH)는 크리스마스를 앞두고 영국의 지속 가능한 쇼핑 습관에 대한 새로운 연구 결과를 발표했습니다. 소비자 지출이 일반적으로 높은 시기에 생활비 위기로 인한 여파로 인해 저렴한 비용이 지속 가능성 고려 사항과 편리한 배송 및 반품 모두보다 우선시되고 있으며, 이는 이번 휴가 시즌에 더 많은 쇼핑객에게 비용이 가장 중요할 것임을 나타냅니다.

지속 가능한 쇼핑

YouGov가 실시한 설문 조사에 따르면 영국인의 32%는 온라인 쇼핑 시 지속 가능한 제품이나 브랜드를 적극적으로 찾지 않는 것으로 나타났습니다. 이러한 행동은 쇼핑객들이 이제 자신의 주머니를 우선시하고 있음을 분명히 보여주며(편리한 배송과 반품을 제공하는 브랜드에서 쇼핑하는 것보다 훨씬 더 중요합니다), 지속 가능성에 관한 정서에 있어서 경제적 요인이 중요한 역할을 한다는 것을 증명합니다. 시즌이 잘 진행되고 있지만 분명히 경제 상황이 고객 행동에 영향을 미치고 있습니다. 불행하게도 지금은 비용이 지속 가능성보다 우선하는 것처럼 보입니다."라고 UKI, MEA & Nordics 전무이사인 Craig Summers는 말했습니다.맨해튼 어소시에이츠.

그러나 축제 시즌을 제외하고 데이터에 따르면 쇼핑객들은 여전히 ​​지속 가능성을 더 넓은 주제로 생각하고 있으며 기업이 더욱 친환경적이기를 바라는 소비자 기대가 높아지고 있는 것으로 나타났습니다. 이를 달성하기 위해 고객은 기꺼이 희생할 준비가 되어 있습니다. 연구 결과는 다음과 같습니다.

• 영국인의 약 2/3(64%)는 기업이 지속 가능한 포장을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.
• 절반 이상(53%)은 반품된 제품을 적극적으로 재활용하고 재사용하여 지속 가능한 제품 수명주기를 기대합니다.
• 절반 이상(56%)은 탄소 배출을 줄이기 위해 한 번의 배송으로 여러 개의 소포를 받을 때까지 기다릴 의향이 있습니다.

소매업체 요구 사항

브랜드는 고객에게 지속 가능성과 경제성을 제공하는 것 사이에서 적절한 균형을 찾아야 합니다. 디자인 프로세스 초기에 지속 가능성을 고려하여 제품을 재설계하고, 제품을 보다 쉽게 ​​재활용할 수 있도록 하며, 생산 초기에 환경 친화적인 소재를 사용하는 것은 이제 규제 강화에 직면한 모든 브랜드에 있어 중요한 첫 번째 단계이자 필수입니다. 녹색 주장. 그러나 무엇보다도 제품을 제공하는 공급망을 탈탄소화하는 방법을 찾는 것도 마찬가지로 중요합니다. 즉, 제조 또는 구매 결정을 다시 생각하고 장거리 운송의 필요성을 제한하는 것입니다.물류 센터, 공급업체를 위한 조달 표준을 설정하고 네트워크 전반에 걸친 가시성을 개선하면 소매 산업 전체가 더욱 지속 가능해집니다.

"올해는 소매업체와 소비자 모두에게 힘든 해였습니다. 인플레이션과 높은 이자율로 인해 확대된 국내 생활비 위기부터 점점 더 분열되는 거시 경제 환경에 이르기까지 2023년은 소매업체와 소비자 모두에게 어려운 해였습니다. 인플레이션이 완화되기 시작하고 회복의 길은 하루아침에 이루어지지 않을 것입니다. 특히 크리스마스가 다가옴에 따라 지금 고객이 다른 모든 측면보다 비용을 우선시하는 것은 놀라운 일이 아니지만 바라건대 2020년에는 더 푸른 회복의 싹을 볼 수 있기를 바랍니다. 경제와 지속가능성에 대한 소비자의 원동력이 봄에 다시 돌아올 것입니다.”라고 Summers는 결론지었습니다.