우리 모두는 ISO9001을 품질 관리 프로세스를 따르는 것으로 조직을 표시하는 표준으로 알고 있습니다.Bis Henderson Space의 전무이사 Steve Purvis의 글입니다., 하지만 창고 공간 부문과 관련된 비즈니스에 대한 실질적인 이점은 무엇입니까? ISO9001 인증은 창고를 제공하는 기업에게 무엇을 의미하며, 더 중요한 것은 사용 가능한 공간을 찾는 기업에게 어떤 이점이 있습니까?
BS5750에서 파생되고 개발된 ISO9001은 크고 작은 조직에 공급을 희망하는 기업의 요구 사항이자 진정한 차별화 요소입니다. 대중적인 의견과는 달리 표준은 특히 2015년 반복에서 박스 틱 운동이 아닙니다. 실제로 그 존재 이유 중 일부는 품질 관리가 협소한 관리 작업으로 전락하는 것을 방지하는 것입니다.
이 표준은 고객 만족을 제공하고 지속적인 개선을 추진하는 프로세스 접근 방식을 조직의 중심에 둡니다. 이를 위해서는 회사가 이사회 수준의 전략 및 정책에서 제품 및 서비스의 품질 제공을 관리하거나 영향을 미치는 개별 프로세스 및 절차에 이르기까지 전체 운영을 검토하고 중요하게는 지속적으로 검토해야 합니다. '조직의 맥락' – 내부적으로 그리고 외부 파트너와 이해관계자에게 영향을 미치는 강점, 약점, 기회 및 위협 – 은 규범적으로 개발되는 것이 아니라(선택해야 할 상자!) 접근 방식의 핵심을 형성합니다. 예를 들어 고객 및 공급업체의 피드백과 같은 올바른 질문을 하고 답변을 듣고 그에 따라 조치를 취하는 조직.
물론 평판이 좋은 모든 회사에는 품질 성능을 보장하도록 설계된 프로세스와 절차가 있습니다. 변화하는 내부 전략 및 외부 요구 사항에 비추어 이들을 얼마나 잘 이해하고 적절하게 구현하거나 개발하는지가 더 문제가 될 수 있습니다. ISO9001:2015는 품질 관리가 목적에 적합하고 QM 팀뿐만 아니라 전체 조직이 하향식으로 '소유'하도록 보장하는 방법론을 제공합니다.
그렇다면 이것이 조직, 고객, 공급업체 및 광범위한 이해관계자에게 중요한 이유는 무엇입니까? Bis Henderson Space에서의 경험이 좋은 예입니다.
Bis Henderson Space는 작년 말에 두 가지 중요한 이정표에 도달했습니다. 첫째, 보관, 유통, 키팅 및 관련 서비스를 위한 Crown Commercial Services Framework Agreement에서 공급업체로 선정되었습니다. 이를 통해 우리는 국가 정부, 지방 당국 및 보건 서비스, 경찰, 소방, 교육 및 위임된 행정부에서 제공하는 것을 포함하는 공공 부문 기관의 전체 범위에 걸쳐 관련 계약에 입찰할 수 있는 길을 열었습니다.
CCS 인정 조건 중 하나는 회사가 ISO9001:2015 품질 관리 표준에 따른 인증을 보유하고 있거나 적어도 이를 위해 노력하고 있으며, 내부적으로 그리고 컨설턴트와 함께 9개월간의 노력 끝에 달성한 것을 기쁘게 생각합니다. . 우리는 이것이 우리 사업과 고객, 공급업체를 위한 중요한 진전이라고 믿습니다.
이것은 Bis Henderson Space에 어떤 의미가 있습니까? 물론 이는 특히 대규모 공공 및 민간 부문 기업과의 입찰 및 계약 체결 능력을 향상시킵니다. 내부적으로는 프로세스를 지속적으로 개선하고 주요 프로젝트에서 개별 서신에 이르기까지 '처음부터 제대로' 결과를 제공하여 시간, 비용 및 스트레스를 절약할 수 있습니다.
고객을 위해 더 나은 솔루션을 더 빨리 제공할 수 있을 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 성능이 유지될 뿐만 아니라 개선될 것이라는 확신을 줄 수 있습니다. 우리의 공간 공급업체에게도 이것은 희소식입니다. 많은 회사가 ISO9001- 인증을 받았지만 그렇지 않은 회사도 많습니다. 하지만 Bis Henderson Space와 같은 인증된 조직과 협력하면 다른 방법으로는 열리지 않을 수 있는 기회에 접근할 수 있습니다.
한편 우리는 지속적인 개선 방법론을 공급업체 기반에 깊숙이 퍼뜨릴 수 있으며 아마도 그들 스스로 ISO9001 여정을 가도록 장려할 수 있습니다. 표준을 달성하고 구현하는 데는 비용이 들며 약간의 노력이 필요하지만 프로세스가 생각만큼 번거롭지 않으며 상당한 이점이 있다고 생각합니다.
한편, Bis Henderson은 가만히 있지 않습니다. 앞으로 몇 달 안에 달성하기를 바라는 우리의 다음 목표는 점점 더 중요해지고 있는 사이버 보안에 대한 ISO27001 표준에 대한 인증을 획득하는 것입니다. 헨더슨 사업부.
비스 헨더슨 스페이스이 시장에서 다년간의 경험을 가지고 있습니다. 당사는 귀사의 단기 공간 요구 사항을 소방 비상 상황에서 광범위한 창고/이행 전략의 일환으로 신중한 전술적 대응으로 전환하도록 도울 수 있습니다.
