창고 성숙도 곡선에서 노동 자원 관리는 어디에 있습니까?

 

 

인건비가 상승하고, 물류 부문 전반에 걸쳐 기술 부족이 지속되고 있으며, 창고 관리 팀은 더 적은 리소스로 더 많은 작업을 수행해야 한다는 지속적인 압력을 받고 있습니다. 자원 관리는 창고 리더가 운영 성숙도를 평가할 때 고려해야 할 핵심 요소 중 하나이지만 이것이 유일한 요소는 아닙니다.

 

6월 18일 물류 비즈니스와 관련된 Aptean의 웹 세미나에서는 인력 관리, 운영 성과, 기술 채택 및 프로세스 최적화를 포함하여 창고 성숙도의 광범위한 특성을 탐구합니다.

 

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실력 부족은 사라지지 않는다

창고 인재를 찾고 유지하는 것은 여전히 ​​어려운 과제이며 줄어들 기미가 보이지 않습니다. CILT(Chartered Institute of Logistics and Transport) 조사에 따르면 기업의 86%가 창고 운영 직원 부족을 경험했으며 업계에 진입하는 젊은 인력이 줄어들면서 장기적인 인재 파이프라인이 여전히 불확실한 것으로 나타났습니다.- 동시에 창고 운영자는 최근 영국 고용법 및 세금 변경으로 인해 상당한 비용 압박에 직면해 있습니다.

 

2025년 4월부터 고용주는 국민생활임금과 고용주 국민보험 기여금을 모두 인상하는 한편, 고용주가 국민보험 납부를 시작하는 소득 기준액은 감소했습니다. 이러한 변화로 인해 창고 및 유통과 같은 노동 집약적 작업 전반에 걸쳐 고용 비용이 증가했습니다.{2}} 앞으로 고용권법안에 따라 제안된 개혁에서는 인력 계획, 직원 보호 및 노무 관리 관행에 더욱 중점을 둘 것으로 예상됩니다.

 

노동 및 자원 관리를 위한 성숙도 모델

창고 관리자가 이러한 새로운 고용 문제에 대응하는 방법은 노동 및 자원 관리의 성숙도에 따라 크게 달라집니다. 창고 관리 전문가로서 우리는 성숙도 곡선을 사용하여 설명할 수 있는 접근 방식이 매우 다양하다는 것을 알고 있습니다. 한쪽 끝에서는 가장 기본적인 추적 및 규정 준수 기능으로 시작하여 다른 쪽 끝에서는 동적인 시스템-조정 워크플로로 진행됩니다. 창고의 위치를 ​​이해하면 곡선을 위로 이동하고 성능 개선을 달성하는 방법을 고려하는 것이 가능해집니다. 우리는 다가오는 웹 세미나에서 이 문제를 고려할 것입니다.

 

레벨 1: 기초 성숙도 – 추적 및 표준

기본 수준에서 노무 관리는 주로 가시성 및 규정 준수 최적화에 관심을 갖습니다. 이 단계의 창고는 누가 로그인했는지, 어떤 작업이 수행되고 있는지, 어떤 장비가 사용되는지를 알고 있습니다. 피킹, 반납 및 보충과 같은 핵심 활동에 대한 성과 표준이 정의되어 있으며 관리자는 실제 작업 완료 시간을 예상 기준과 비교할 수 있습니다.

 

이는 교대조-수준과 개별 성과 비교를 가능하게 하는 귀중한 정보입니다. 지식 격차와 교육 요구 사항을 식별하는 데 도움이 되며 지게차와 같은 주요 자산에 대한 기본 리소스 활용도 분석을 지원합니다. 그러나 이러한 기능은 주로 이미 발생한 일에 초점을 맞추고 있습니다. 문제가 발생하기 전에 예방하거나 효율성을 극대화하기 위해 작업 순서를 최적화하는 데 도움이 되지 않습니다.

 

레벨 2: 고급 성숙도 – 수요와 용량의 균형

보다 성숙한 운영은 과거 보고 수준을 넘어섰습니다. 그들은 주문 수요 및 재고 프로필과 함께 리소스 데이터를 활용하여 교대 근무 및 작업 전반에 걸쳐 보다 전략적으로 리소스를 할당합니다. 이 수준에서 창고 관리자는 WMS를 사용하여 교대조별 가용 노동력 대비 향후 주문량을 분석하고, 수요가 용량을 초과할 가능성이 있는 기간을 식별하고, 병목 현상이 발생하기 전에 자원을 사전에 재할당합니다.

 

레벨 3: 고성능-성숙도 - 동적 관리

최고 수준의 성숙도에서는 노동 및 자원 관리가 역동적입니다. WMS는 단순히 모니터링하거나 계획하는 것이 아니라 실시간 조건(예: 작업 위치, 기술 수준, 처리 장비 가용성)을 기반으로 작업 요구 사항의 순서를 지정합니다.{1}} 이 시스템은 의사 결정 엔진처럼 작동하여 창고 현장의 모든 사람과 장비에 대해 차선책을 지속적으로 최적화합니다. 이 성숙도 수준에서 정의되는 기능 중 하나는 작업 인터리빙입니다.

 

작업 인터리빙은 창고 성숙도를 어떻게 차별화합니까?

전통적인 창고에서는 팀이 기능별로 구분되는 경향이 있습니다. 한 그룹은 상품-입고를 관리하고, 다른 그룹은 내부 재고 이동을 처리하고, 다른 그룹은 선별, 포장 또는 배송에 집중합니다. 이는 사일로화된 접근 방식이며 많은 리소스 낭비를 초래할 수 있습니다. 예를 들어 지게차가 반입을 완료하고 새 작업을 위해 빈 부두로 돌아오는 경우가 있습니다. 또는 피커가 주문을 마치고 돌아오는 길에 생산적인 작업을 전혀 하지 않은 채 창고를 가로질러 돌아오는 경우도 있습니다.

작업 인터리빙은 WMS를 사용하여 관련 작업을 하나의 연속적인 작업 흐름으로 결합함으로써 이와 같이 낭비되는 리소스를 제거합니다. 사일로에 작업을 할당하는 대신 시스템 순서가 작동하여 모든 움직임이 생산성에 기여합니다. 창고 직원은 논리적인 순서에 따라 재고 보충, 반출, 재고 인수 및 선택을 완료하여 상당한 생산성 향상을 가져옵니다.

 

빈 상태로 돌아가는 대신, 반납을 완료한 지게차 운전자에게 다른 작업을 위해 팔레트를 수집하도록 지시할 수 있습니다. 주문을 완료한 피커에게는 반환 경로에서 보충 작업이 할당될 수 있습니다. 이 모든 것은 이러한 변화를 지원하는 적절한 기능을 갖춘 WMS에 의해 지속적으로 실시간으로 관리됩니다. 소프트웨어가 할당할 작업과 리소스를 정의하기 위해 올바른 매개변수 세트로 구성되면 모든 의사 결정을 관리하여 최대 효율성을 위한 꾸준한 작업 흐름을 생성합니다.

 

작업 인터리빙을 통해 얻을 수 있는 생산성 이점은-잘 입증되었습니다. 한 고객 현장에서 효과적으로 구현했을 때 노동 생산성이 22% 향상되었으며, 지게차 장비의 활용도 수준도 동등한 수준으로 향상되었습니다. 생산성 외에도 고려해야 할 다른 이점이 있습니다. 보다 효율적인 장비 활용은 이동 횟수가 줄어들 때 자재 취급 장비의 마모가 줄어든다는 것을 의미합니다. 차량에 동력을 공급하는 데 사용되는 에너지의 양이 감소합니다. 그리고 작업자가 보다 효율적으로 작업할 수 있게 되면 필요한 작업자 수가 줄어들어 고용 비용 관리에 도움이 됩니다.

 

성숙도 곡선에서 귀하의 창고는 어디에 있습니까?

현재 시장 상황에서는 창고 성숙도가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 기술 부족으로 인해 계속해서 성장이 제한되고 임금 인상으로 인한 인건비 상승, 국민 보험 변경, 고용법 개정으로 인해 영업 마진이 더욱 압박을 받고 있습니다. 이러한 환경에서는 성과가 뛰어난 운영을 통해 학습하는 것이 놓칠 수 없는 기회입니다.-

 

6월 18일 웨비나에 참여하세요

귀하의 창고가 성숙도 곡선에서 어느 위치에 있는지, 그리고 어떻게 성숙도를 높일 수 있는지 정확히 이해하려면 다가오는 웨비나에 참여하십시오. Aptean의 수석 솔루션 컨설턴트인 Eric Carter는 Logistics Business Magazine의 편집자인 Peter MacLeod와 대화를 나누면서 고성능 창고가 어떤 차이를 보이는지에 대한 실용적이고 증거에 기반한-통찰력을 공유합니다.- 우리는 Aptean의 창고 성숙도 곡선 eBook에 대한 연구를 바탕으로 창고 성숙도의 세 가지 수준에 걸쳐 네 가지 핵심 기능 영역을 매핑할 것입니다.