업계 최초 항공화물용 ETA 솔루션 도입

선도적인 실시간 공급망 가시성 플랫폼인 FourKites는 최신 AI 기반 혁신인 Dynamic ETA for Air를 도입했습니다. 처음으로 화주, 운송업체 및 3PL은 매우 정확하고 자동화된 예상 도착 시간(ETA)으로 항공 화물의 100%를 추적할 수 있습니다.

항공 화물에 대한 이러한 전례 없는 가시성은 이제 공급망이 가장 중요한 선적에 일반적으로 사용되지만 추적하기가 매우 어려운 운송 방식에 대해 더 큰 확신을 가질 수 있음을 의미합니다. 매우 정확한 예측 ETA를 통해 모든 항공 화물에 대한 실시간 가시성을 통해 공급망 파트너는 다운스트림 계획을 최적화하고, 수동 추적 노력의 시간과 비용을 줄이고, 프로세스에서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

Kimberley Segel 이사는 "FourKites의 Dynamic ETA for Air는 중요한 고객 주문을 이행하기 위한 긴급 제품 요청에 대한 처리 시간을 줄이는 데 필요한 가시성을 제공하는 동시에 글로벌 물류 팀에 대한 배송 추적 이메일 문의를 거의 75% 제거했습니다"라고 말했습니다. 글로벌 운송, Zebra Technologies.

항공 운송 비용은 육로 운송의 4-5배, 해상 운송의 16배에 달하는 것으로 추정되지만 의약품 및 의료를 포함하여 화주에게 가장 중요하거나 시간에 민감한 화물에는 필수 불가결합니다. 공급품, 부패하기 쉬운 농산물 및 해산물, 예비 부품의 긴급 배송 또는 고객이 가장 빠른 배송을 요구하는 단순 상품. 또한, 재고 지연이 공급망을 계속 괴롭히면서 브랜드는 화물을 신속하게 처리하기 위해 항공 화물로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다.

그러나 현재까지 항공 화물은 글로벌 항공 네트워크의 복잡성과 허브 공항의 여러 중간 기착 및 상품 이동으로 인해 실시간 가시성이 부족하여 어려움을 겪고 있습니다. 결과적으로 항공 운송에 대한 ETA는 시간의 40%만 사용 가능했으며 최대 2일까지 지연될 수 있어 수많은 다운스트림 물류 및 고객 서비스 문제가 발생했습니다. 최신 최신 기계 학습 알고리즘과 지식 그래프를 활용하여 FourKites의 항공용 동적 ETA는 항공 화물의 100% ETA를 제공하며 9시간 이내로 정확합니다.

이 전례 없는 예측 가시성은 기업이 지연 문제를 해결하는 데 훨씬 적은 시간과 비용을 투자하여 고객 경험을 향상시킬 수 있음을 의미합니다. 실제로 FourKites 고객은 Dynamic ETA를 사용하여 2배 더 높은 고객 만족도 점수를 경험했습니다.

FourKites는 2020년에서 2021년까지 추적된 항공 부하의 97% 증가를 보았습니다. 이 플랫폼은 현재 100개 이상의 항공사와 17개{5}} 공항을 지원하며 분기 대비 40%의 성장을 보였습니다.

FourKites의 CEO이자 설립자인 Mathew Elenjickal은 "중요한 물품을 신속하게 운송하는 데 있어 다른 어떤 운송 수단도 항공과 경쟁할 수 없습니다"라고 말했습니다. "Dynamic ETA for Air 발표는 화주, 운송업체 및 3PL이 이제 이 중요한 운송 모드에 대한 상당한 투자를 통해 마음의 평화는 물론이고 더 큰 ROI를 누릴 수 있음을 의미합니다."